Diario di vendita III: feedback positivi dopo la vendita
Come il tornio CNC CK108MY di Leichman ha conquistato la fiducia dell'Armenia
Dal pavimento di fabbrica all'Erevano montuoso Una storia di metallo e connessione umana
Link al prodotto:CK108MY/CK106MY (leichman.cc)
Il Giorno in cui i cieli si ribellarono
Quando Armastek Metalworks ha fatto il deposito per il loro Leichman CK108MY Slant Bed CNC Lathe con Power Turret, ho pensato che l'ostacolo più difficile fosse superato.Ma poi una improvvisa tempesta mediterranea ha gettato una chiave inglese nelle rotte marittime, ritardando le rotte merci di 10 giorni.
Artur, amministratore delegato di Armastek, ha inviato un messaggio che rendeva chiaro che il cliente aveva bisogno di campioni entro 45 giorni e che la macchina avrebbe dovuto essere in grado di gestire una deviazione.
Tre passi che hanno trasformato la crisi in credibilità
1. Parti preventive Trasporto aereo
Abbiamo spedito un kit di emergenza a Yerevan tramite trasporto espresso.
• inserti di taglio in ottone precalibrati
• Manuali di risoluzione dei problemi
2Aggiornamenti in diretta.
Fornire trasparenza a livello radar condividendo aggiornamenti in tempo reale, comprese simulazioni alternative di rotte ferroviarie e di camion.
3.Immersione virtuale in fabbrica
Durante il ritardo di spedizione, abbiamo ospitato quanto segue:
• Dimostrazioni di programmi in diretta su misura per gli orari di lavoro armeni
• Visite in realtà virtuale a 360° di fabbriche di parti identiche
• sessioni "Chiedimi qualsiasi cosa" con il nostro capo designer
La motivazione alla base della selezione della CK108MY come "partner implacabile"
Caratteristica 1: Precisione a prova di tempesta
Dimostrata capacità di mantenere una tolleranza di ±0,012 mm a fronte delle frequenti fluttuazioni di potenza dell'Armenia
Un sistema di lubrificazione adattivo che resiste alle polverose officine di Yerevan
Caratteristica 2: Comunicazione senza frontiere
Incorporazione di video sottotitolati collegati ai video di YouTube
Caratteristica 3: Responsabilità senza scuse
Completamento della prova di accettazione in fabbrica
Documentazione completa del processo di imballaggio
Testimonianze dei clienti: più di un venditore
Leichman ha ridefinito "partenariato" per noi:
I loro ingegneri hanno raccomandato di modificare la nostra configurazione del trasportatore a chip, riducendo il tempo di pulizia di 1,5 ore al giorno.
Il responsabile delle vendite ci manda ancora ogni mese consigli sui parametri di taglio per nuovi materiali.
Quando abbiamo detto che avevamo bisogno di calibri metrici, ci hanno sorpreso con un kit di attrezzature personalizzato - scritto in armeno!
Perché è importante
Il commercio globale non si tratta di evitare le tempeste, ma di dimostrare che l'ombrello non perde mai.
Serie di macchine a torretta:Turretto CNC Lathe produttore cinese (leichman.cc)
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